解決の鍵はここにある！ネットがつながらない、つながりにくいのはなぜ？（IIJ.news）

インターネット関連の最新動向や技術情報をお届けする広報誌「IIJ.news」。4月発行号（Vol.181）の特集は「つながらない、つながりにくい」のはなぜ？ です。

筆者はインターネットのイニシアティブを執り続けてきたIIJのベテラン社員たちです。それぞれの立場から＜つながらない・つながりにくい＞問題の原因と対処法を深堀します。ネットが「つながらない」「つながりにくい」とユーザから言われた際、本特集が問題解決のきっかけとなれば幸いです。 

原因と対処法

本特集は4つの記事で構成されています。それぞれ研究者、サポート、エンジニアの立場から＜つながらない、つながりにくい＞に対する解の一例を紹介しています。 

 

「インターネットが遅い」という言い方　やめませんか？
（長 健二朗：研究者） 

混雑したイベント会場。地下鉄。ネットが「遅い」と言われがちな場所はありますが、「遅い」という表現は正確ではありません。＜つながりにくい・つながらない＞問題の解決に必要なのは、速さの追求ではなくボトルネックの特定なのです。

記事：https://www.iij.ad.jp/news/iijnews/vol_181/detail_03.html

 

つながらない時のサポート、原因、トラブルシュート
（藤井 直人：サポート） 

オフィスネットワークは年々高度に複雑化し、私たちの仕事におけるネットワークへの依存度は高まっています。皆様も＜つながりにくい・つながらない＞問題の解決が、日々難しくなっている実感はお持ちでしょう。本稿では ①ありがちな問題の原因 ②問題の解決にむけて収集すべき具体的な情報 を紹介します。 

記事：https://www.iij.ad.jp/news/iijnews/vol_181/detail_04.html

 

フレックスモビリティサービス/ＺＴＮＡで通信を可視化する
（吉川 義弘：エンジニア） 

途切れないVPN「IIJフレックスモビリティサービス/ZTNA」は、通信を可視化できるダッシュボードを備えています。セキュリティに限らず、＜つながりにくい・つながらない＞問題をユーザに先んじて解決する際にも、ダッシュボードが活躍します。 

記事：https://www.iij.ad.jp/news/iijnews/vol_181/detail_05.html

参考：IIJフレックスモビリティサービス/ZTNA（サービス紹介） 

 

NEX Kit で 「つながらない」原因を特定する！
（川北 淳司：エンジニア） 

ネットワークを介し複数サービスを組み合わせて作る「デジタルワークプレイス」。構成は各社で異なるので＜つながりにくい・つながらない＞問題の把握に時間がかかりがちです。筆者のチームは問題の早期把握を目指し、サービスとネットワークの状況を常時可視化するツール「NEX Kit」を開発しました。 

記事：https://www.iij.ad.jp/news/iijnews/vol_181/detail_06.html

参考：NEX Kitマニュアル（ご契約者様向け） 

まとめ

というわけで、IIJ.news 「つながらない、つながりにくい」のはなぜ？ を読めば、問題解決の引き出しと可能性が広がるかもしれません。 なお関連サービスを導入いただけば、より広範な問題解決が期待できるでしょう。 

＜つながらない・つながりにくい＞問題に、これから翻弄される新人情シスの皆様。現場からのエスカレーションを巻き取る情シスマネージャーの皆様。ぜひ本特集、お時間ある時にご一読ください。